ปัญหาการอนุญาตของ Windows

• ปัญหาการอนุญาต
• โปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันมัลแวร์
• การดีบักปัญหาการอนุญาต

ปัญหาการอนุญาต

หากคุณได้รับข้อความ “ปฏิเสธการเข้าถึง” ไฟล์บางไฟล์ของ Anki อาจถูกตั้งค่าเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า Anki ไม่สามารถเขียนไฟล์เหล่านั้นได้

ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ในพื้นที่ค้นหาของแถบเริ่มต้น พิมพ์ cmd.exe แล้วกด Enter
• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อดูชื่อผู้ใช้ของคุณ:

whoami

• พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ กด Enter หลังแต่ละบรรทัด และแทนที่ ____ (และคงส่วน :F ไว้) ด้วยชื่อผู้ใช้ของคุณจากคำสั่งก่อนหน้า

cd %APPDATA%

icacls Anki2 /grant ____:F /t

คำสั่งนั้นควรแก้ไขการอนุญาตในโฟลเดอร์ข้อมูลของ Anki และตอนนี้คุณควรจะสามารถเริ่มโปรแกรมได้

โปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันมัลแวร์

ผู้ใช้บางรายประสบข้อผิดพลาด “ปฏิเสธการอนุญาต” หรือ “อ่านอย่างเดียว” ซึ่งเกิดจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ติดตั้งบนเครื่องของตน คุณอาจต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Anki หรือลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวเพื่อตัดออกจากการเป็นสาเหตุ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเพียงแค่ปิดซอฟต์แวร์ของตนก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และพวกเขาต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ Anki หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์

การดีบักปัญหาการอนุญาต

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณได้ตัดโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมที่เกี่ยวข้องออกไปแล้ว ได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ไขการอนุญาต และไม่ได้ใช้ OneDrive โปรดเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd.exe โดยกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง

whoami

cd %APPDATA%

icacls Anki2 /t

จากนั้นโปรดคัดลอกและวางหรือจับภาพหน้าจอสิ่งที่คุณเห็น แล้วโพสต์ให้เราในตั๋วสนับสนุน